Lineage Analytics
Política de Privacidade Painel

Termos de Serviço

Última atualização: 9 de julho de 2026 · Vigência imediata

Ao acessar ou utilizar o Lineage Analytics, você concorda com estes Termos de Serviço. Se não concordar, não utilize a plataforma.

Índice

  1. Aceitação e elegibilidade
  2. Descrição do serviço
  3. Cadastro e conta
  4. Planos, pagamento e PIX
  5. Obrigações do usuário
  6. Agente desktop
  7. Propriedade intelectual
  8. Marcas de terceiros
  9. Disponibilidade do serviço
  10. Limitação de responsabilidade
  11. Rescisão
  12. Lei aplicável e foro
  13. Alterações dos termos
  14. Contato

1. Aceitação e elegibilidade

Estes Termos constituem acordo entre você (o Usuário) e o operador do serviço Lineage Analytics, pessoa física responsável pela plataforma.

Para utilizar o serviço, você deve:

  • Ter 18 (dezoito) anos ou mais, ou capacidade civil plena conforme a legislação brasileira
  • Ser operador, administrador ou representante autorizado de um servidor de Lineage II
  • Fornecer informações verdadeiras e manter sua conta segura
  • Concordar com estes Termos e com a Política de Privacidade

O serviço é destinado principalmente a usuários no Brasil, embora o acesso a partir de outros países possa ser tecnicamente possível, sujeito às leis locais aplicáveis.

2. Descrição do serviço

O Lineage Analytics oferece:

  • Painel web com dashboards e gráficos de métricas do servidor
  • Planos de assinatura com diferentes níveis de funcionalidade (Noob, Noblesse, Hero e equivalentes)
  • Agente desktop instalado no servidor de jogo para coleta e transmissão de dados analíticos
  • API intermediada por infraestrutura Cloudflare para comunicação entre painel, agente e serviços de autenticação

As funcionalidades disponíveis dependem do plano contratado e do status da assinatura. Recursos podem ser alterados, ampliados ou descontinuados mediante aviso razoável quando possível.

3. Cadastro e conta

O acesso ao painel requer autenticação por e-mail e senha, processada pelo Supabase. Cada conta é pessoal e intransferível.

Você é responsável por:

  • Manter o controle do e-mail e da senha utilizados no login
  • Todas as atividades realizadas em sua conta
  • Notificar imediatamente suspeitas de uso não autorizado

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, apresentem indícios de fraude ou uso abusivo.

4. Planos, pagamento e PIX

4.1 Planos e preços

Os planos, preços e benefícios são exibidos na seção Planos do painel e podem variar conforme periodicidade (mensal, anual ou outra definida na plataforma). Preços promocionais ou de renovação podem ser calculados dinamicamente.

4.2 Pagamento via PIX

O pagamento é realizado exclusivamente via PIX, processado pelo Mercado Pago. Após a confirmação do pagamento pelo provedor, o plano é ativado ou renovado, em regra de forma imediata, sujeita a validações técnicas e antifraude.

4.3 Renovação

A renovação é manual: ao expirar o período contratado, você deve efetuar novo pagamento PIX para manter o acesso às funcionalidades do plano. Não há cobrança automática recorrente sem nova autorização de pagamento.

4.4 Política de reembolso

Não há reembolso após a ativação do plano, salvo quando exigido de forma irrenunciável pela legislação consumerista aplicável. Ao confirmar o pagamento PIX e ativar o plano, você reconhece que o serviço digital passa a ser disponibilizado imediatamente.

4.5 Expiração do plano

Com o vencimento da assinatura, o acesso a funcionalidades premium é restringido até nova contratação. Dados de conta e histórico de assinatura podem ser mantidos conforme a Política de Privacidade.

5. Obrigações do usuário

Ao utilizar o Lineage Analytics, você concorda em:

  • Usar o serviço apenas para fins lícitos e relacionados à administração do seu servidor
  • Garantir que possui autorização legal para acessar e processar dados do banco de dados do servidor de jogo
  • Informar seus jogadores sobre o tratamento de dados, quando exigido pela LGPD ou demais normas aplicáveis
  • Não tentar burlar limitações de plano, acessar dados de outros operadores ou comprometer a segurança da plataforma
  • Não realizar engenharia reversa, descompilação ou redistribuição não autorizada do software (painel, API ou agente)
  • Não utilizar o serviço de forma que viole direitos de terceiros, incluindo propriedade intelectual

O descumprimento pode resultar em suspensão imediata, sem reembolso.

6. Agente desktop

O agente é um componente instalado no ambiente do servidor de jogo do Usuário. Ao baixar e instalar o agente, você concorda que:

  • O uso do agente está condicionado a uma assinatura ativa compatível com as funcionalidades desejadas
  • A conexão entre agente e painel depende de conectividade de rede, do servidor de jogo e da infraestrutura Cloudflare
  • Se o agente estiver offline ou inacessível, os dashboards podem exibir dados indisponíveis ou desatualizados
  • Você é responsável pela instalação, atualização e segurança do ambiente onde o agente é executado
  • O agente lê dados do banco do jogo exclusivamente para gerar as métricas contratadas, atuando o Lineage Analytics como processador em seu nome

A licença de uso do agente é limitada, não exclusiva, intransferível e revogável, válida apenas durante a vigência da assinatura.

7. Propriedade intelectual

O software, design, marca, textos, gráficos e demais elementos do Lineage Analytics são protegidos por direitos de propriedade intelectual e pertencem ao operador do serviço ou a seus licenciadores.

Estes Termos não concedem qualquer direito de propriedade sobre a plataforma, apenas licença de uso conforme o plano contratado. Os dados agregados gerados a partir do seu servidor pertencem a você, na medida permitida pela lei e pelas licenças do jogo.

8. Marcas de terceiros

Lineage II, Lineage e demais marcas relacionadas são propriedade da NCSoft Corporation e/ou de seus licenciadores.

O Lineage Analytics não é afiliado, endossado, patrocinado ou aprovado pela NCSoft ou por qualquer detentor oficial da franquia Lineage. As referências a "Lineage II" são utilizadas exclusivamente de forma descritiva para identificar o tipo de servidor ao qual o serviço se destina.

O Usuário é responsável por garantir que a operação do seu servidor privado esteja em conformidade com os termos de uso aplicáveis ao jogo e às leis vigentes.

9. Disponibilidade do serviço

O serviço é fornecido "no estado em que se encontra" (as is) e "conforme disponível" (as available), sem garantia de disponibilidade ininterrupta, ausência de erros ou adequação a finalidade específica.

Não oferecemos SLA (Acordo de Nível de Serviço) de uptime. Interrupções podem ocorrer por manutenção, falhas de terceiros (Supabase, Cloudflare, Mercado Pago), indisponibilidade do agente ou do servidor do Usuário, ou eventos de força maior.

10. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável:

  • Não nos responsabilizamos por lucros cessantes, perda de dados do jogo, danos indiretos, incidentais ou consequenciais
  • Não garantimos que as métricas reflitam com exatidão absoluta o estado do servidor, embora envidemos esforços razoáveis para precisão
  • Não somos responsáveis por decisões de negócio tomadas com base nos dashboards
  • Nossa responsabilidade total, por qualquer causa relacionada a estes Termos, fica limitada ao valor efetivamente pago pelo Usuário nos últimos 12 (doze) meses anteriores ao evento que originou a reclamação

Algumas limitações podem não se aplicar quando vedadas por lei, inclusive disposições do Código de Defesa do Consumidor quando aplicável.

11. Rescisão

Você pode encerrar o uso do serviço a qualquer momento, deixando de renovar a assinatura e podendo solicitar exclusão de dados conforme a Política de Privacidade.

Podemos suspender ou encerrar seu acesso em caso de:

  • Violação destes Termos ou da Política de Privacidade
  • Inadimplência ou fraude em pagamentos
  • Uso que comprometa a segurança ou estabilidade da plataforma
  • Determinação legal ou ordem de autoridade competente

As cláusulas que por natureza devam sobreviver (propriedade intelectual, limitação de responsabilidade, lei aplicável) permanecem vigentes após o encerramento.

12. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, incluindo o Código de Defesa do Consumidor e a LGPD, quando aplicáveis.

Fica eleito o foro da comarca do domicílio do Usuário no Brasil para dirimir controvérsias, salvo disposição legal específica em sentido diverso que não possa ser afastada por convenção.

13. Alterações dos termos

Podemos modificar estes Termos a qualquer tempo. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada no topo.

Alterações materiais poderão ser comunicadas por e-mail ou aviso no painel. O uso continuado após a publicação constitui aceitação das mudanças, na medida permitida pela lei.

14. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos:

E-mail: contato@lineageservices.com

Serviço: Lineage Analytics

Consulte também nossa Política de Privacidade.

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