Lineage Analytics
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Política de Privacidade

Última atualização: 9 de julho de 2026 · Vigência imediata

Este documento descreve como o Lineage Analytics trata dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Não substitui orientação jurídica individualizada.

Índice

  1. Quem somos
  2. A quem se aplica
  3. Dados que tratamos
  4. Finalidades e bases legais
  5. Compartilhamento com terceiros
  6. Transferência internacional
  7. Retenção de dados
  8. Seus direitos
  9. Cookies e tecnologias similares
  10. Segurança
  11. Dados dos jogadores do servidor
  12. Alterações desta política
  13. Contato

1. Quem somos

O Lineage Analytics é uma plataforma de análise de dados para operadores de servidores privados de Lineage II.

O serviço é operado por pessoa física, responsável pelo tratamento de dados pessoais nos termos da LGPD (controlador, nos termos do art. 5º, VI).

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo e-mail: contato@lineageservices.com.

2. A quem se aplica

Esta Política se aplica a operadores e administradores de servidores de Lineage II que criam conta, acessam o painel web, contratam planos ou utilizam o agente desktop do Lineage Analytics.

Jogadores finais do seu servidor não são usuários diretos desta plataforma. Quando o agente processa dados originados do banco de dados do jogo, o operador do servidor é o controlador desses dados e o Lineage Analytics atua como operador/processador, conforme a Seção 11.

3. Dados que tratamos

3.1 Dados de conta e autenticação

  • Endereço de e-mail e senha (cadastro e autenticação)
  • Identificador único de usuário (Supabase Auth)
  • Tokens de sessão e credenciais de acesso (JWT)
  • Metadados de plano e privilégios associados à assinatura

3.2 Dados de pagamento

Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago via PIX. O Lineage Analytics não armazena dados bancários, senhas ou chaves PIX no painel web. Podemos receber e registrar confirmação de pagamento, identificador da transação, valor, plano contratado e status da assinatura.

Dados de identificação do pagador (como CPF ou nome completo), quando coletados pelo Mercado Pago, são tratados diretamente por esse provedor, conforme a Política de Privacidade do Mercado Pago.

3.3 Dados de uso do serviço

  • Registros técnicos de acesso à API (data, hora, endereço IP, user-agent, endpoints consultados), quando aplicável
  • Preferências salvas localmente no navegador (ex.: itens selecionados para gráficos)
  • Cache temporário de respostas da API no navegador (até 10 minutos)

3.4 Dados do servidor de jogo (via agente desktop)

O agente instalado no servidor do operador lê dados do banco de dados do Lineage II para gerar métricas e relatórios agregados exibidos no painel, tais como:

  • Totais de personagens, jogadores online, picos e médias
  • Distribuição de raças, classes e retenção
  • Dados de clãs (nome, membros, reputação, crescimento)
  • Quantidades e histórico de itens
  • Estatísticas de PvP e sessões

O painel web é projetado para exibir dados agregados e operacionais. O agente pode acessar campos do banco do jogo necessários para calcular essas métricas (como identificadores internos, datas de atividade e atributos de personagens), mas não expõe dados pessoais de jogadores de forma nominativa no painel, salvo quando estritamente necessário para funcionalidades específicas (ex.: nome de clã).

4. Finalidades e bases legais

Tratamos dados pessoais para as seguintes finalidades, com base nas hipóteses do art. 7º da LGPD:

  • Prestação do serviço — autenticação, exibição de dashboards, comunicação com o agente e gestão de assinatura (execução de contrato)
  • Processamento de pagamentos — ativação e renovação de planos via PIX (execução de contrato)
  • Segurança e prevenção a fraudes — validação de tokens, logs de acesso e integridade da plataforma (legítimo interesse e obrigação legal, quando aplicável)
  • Autenticação por e-mail e senha — cadastro e login processados pelo Supabase (execução de contrato)
  • Comunicações transacionais — confirmações relacionadas à conta e pagamento (execução de contrato)
  • Processamento de métricas do jogo — em nome do operador do servidor, que define a finalidade e a base legal perante seus jogadores (operador/processador)

Não enviamos e-mails de marketing sem consentimento prévio e específico.

5. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos dados apenas quando necessário para operar o serviço, com os seguintes provedores:

  • Supabase — autenticação, gestão de sessão e metadados de conta (Política de Privacidade)
  • Mercado Pago — processamento de pagamentos PIX (Política de Privacidade)
  • Cloudflare — hospedagem da API, relay do agente e logs de infraestrutura (Política de Privacidade)
  • jsDelivr e Google Fonts — entrega de bibliotecas e fontes via CDN

Não vendemos dados pessoais. Não compartilhamos dados com terceiros para publicidade comportamental.

6. Transferência internacional

Alguns provedores listados na Seção 5 podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos e na União Europeia, em conformidade com suas políticas e cláusulas contratuais de proteção de dados.

Ao utilizar o serviço, você reconhece que determinadas operações de tratamento podem envolver transferência internacional necessária à prestação da plataforma.

7. Retenção de dados

Mantemos dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, incluindo:

  • Dados de conta: enquanto a conta estiver ativa e, após encerramento, pelo prazo necessário para obrigações legais, resolução de disputas ou exercício regular de direitos
  • Dados de assinatura e pagamento: conforme exigências fiscais e contratuais aplicáveis
  • Logs técnicos: por período compatível com segurança e diagnóstico, limitado ao necessário
  • Cache no navegador: removido automaticamente após expiração ou ao encerrar a sessão no painel

Salvo obrigação legal em contrário, os dados podem ser mantidos por prazo indeterminado enquanto houver relação contratual ou legítimo interesse documentado. Você pode solicitar exclusão conforme a Seção 8.

8. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento
  • Acesso aos dados
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
  • Portabilidade, quando aplicável
  • Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
  • Informação sobre compartilhamentos
  • Revogação do consentimento

Para exercer seus direitos, envie solicitação para contato@lineageservices.com com identificação suficiente do titular. Responderemos em prazo razoável, conforme a legislação vigente.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos tecnologias de armazenamento local para o funcionamento do serviço:

  • Sessão de autenticação (Supabase): cookies e armazenamento local para manter login e renovar tokens
  • localStorage: preferências do painel (ex.: itens selecionados) e cache temporário de API
  • CDN de terceiros: Google Fonts e jsDelivr podem registrar requisições técnicas conforme suas políticas

Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário ou ferramentas de analytics de terceiros (como Google Analytics) no painel web.

Você pode limpar cookies e armazenamento local nas configurações do navegador; isso pode encerrar sua sessão e remover preferências salvas.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao serviço, incluindo:

  • Comunicação criptografada via HTTPS
  • Autenticação baseada em tokens JWT
  • Controle de acesso por plano de assinatura
  • Ausência de armazenamento de dados bancários no frontend

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Em caso de violação de dados que possa gerar risco aos titulares, adotaremos medidas de mitigação e comunicação conforme exigido pela LGPD.

11. Dados dos jogadores do servidor

Se você é operador de servidor de Lineage II:

  • Você é o controlador dos dados pessoais dos jogadores contidos no banco de dados do seu servidor
  • O Lineage Analytics atua como operador/processador, tratando dados exclusivamente conforme suas instruções e para fornecer as métricas contratadas
  • É sua responsabilidade garantir base legal adequada para coleta e tratamento desses dados (avisos aos jogadores, termos do servidor, consentimento ou outra hipótese do art. 7º da LGPD)
  • Você deve instalar e operar o agente apenas em servidores sob sua administração legítima

Solicitações de titulares de dados de jogadores referentes ao banco do jogo devem ser direcionadas primariamente ao operador do servidor. O Lineage Analytics auxiliará o operador quando tecnicamente possível e contratualmente aplicável.

12. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data da última atualização será revisada no topo desta página. Alterações relevantes poderão ser comunicadas por e-mail ou aviso no painel.

O uso continuado do serviço após a publicação de alterações constitui ciência das mudanças, na medida permitida pela legislação aplicável.

13. Contato

Para dúvidas, solicitações de direitos do titular ou questões sobre esta Política:

E-mail: contato@lineageservices.com

Serviço: Lineage Analytics

País de operação: Brasil

Consulte também nossos Termos de Serviço.

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